Identificación del problema
A veces, no nos damos cuenta de la existencia de un problema o, aún identificando un problema, posponemos la decisión. Lo grave es que existen situaciones en las cuales es vital reconocer como problema y tomar las deciones respectivas.
Lea las siguientes situaciones y señala aquellas en las que es urgente e importante tomar una decisión.
Un distribuidor de materiales de construcción tiene un proveedor de varilla que le da un excelente precio, pero es muy informal. En un año de tener trato con él, el distribuidor
ha tenido más de 25 veces en las cuales el proveedor no le entregó a tiempo el material que le solicitó.
Urgente o importante No urgente ni importante
En una colonia residencial, hay una sola tienda de abarrote en diez cuadras a la redonda. La tienda vende de todo: refrescos, cigarros, pan, leche, huevo, latas, etc. Tiene clientes todo el día, desde que abre a las 9 de la mañana hasta las 9 que cierra. La tienda no tiene muy buena apariencia .
Urgente o importante No urgente ni importante
En una papelería trabajan dos empleadas. Ambas son nuevas y se han hecho muy amigas. Casi todo el día están platicando y, cuando llegan clientes no los atienden. Las ventas están bajando
